Metodi di pagamento
ReloadVape offre diversi metodi di pagamento. Al momento accettiamo una sola forma di pagamento per singolo ordine.
Carta di credito
ReloadVape accetta Visa, MasterCard e American Express per il pagamento di tutti gli ordini. I pagamenti con carta di credito sono protetti mediante protocollo SSL, che cripta tutte le informazioni che trasmettete per proteggere le transazioni online. Se la vostra carta di credito è stata registrata nel sistema di sicurezza 3D, (supportato da Visa, Master card, SecureCode Maestro ed American Express Safekey), sarete reindirizzati alla pagina di conferma della banca emittente la vostra carta di credito per l'autenticazione del pagamento on-line e la conferma della transazione. È necessario inserire una password per identificarsi e per procedere con le istruzioni per completare la transazione. Vostro interesse sarà quello dieffettuare quanto sopra per impedire l'uso non autorizzato della vostra carta di credito a vostra insaputa. Se la transazione è andata a buon fine riceverete una mail di conferma.
PayPal
È anche possibile effettuare il pagamento del vostro ordine tramite il sistema PayPal. In questo caso sarete automaticamente indirizzati al sito di PayPal. Nel caso abbiate già un conto PayPal è sufficiente solo accedere con i propri dati utente per effettuare il pagamento. Se non avete un conto PayPal, è possibile pagare come ospite o registrarsi per effettuare il pagamento. Se la transazione è andata a buon fine riceverete una mail di conferma.
Bonifico Bancario
Dopo aver confermato il vostro ordine riceverete via email una lettera con l’importo del pagamento anticipato e gli estremi bancari del nostro conto corrente. Non appena avremo ricevuto l’importo provvederemo alla spedizione del vostro ordine. A seconda della banca e della nazione dalle quali effettuate il pagamento la transazione potrebbe impiegare fino a tre giorni lavorativi.
Vi preghiamo di verificare se avete indicato il numero di riferimento del pagamento (il n° dell’ordine) al momento della transazione, in quanto esso certifica il vostro pagamento ed impedisce ritardi.
Quando mi verrà addebitato l’ordine?
Quando effettui un ordine, ReloadVape (Gorilla Vapers S.r.l.s.) l’importo verrà addebitato sulla carta.
IVA e fattura
Dove immetto la mia partita IVA? La partita IVA o se acquisti come Azienda ti verrà chiesto durante la fase di acquisto.
Quale tasso di IVA verrà addebitato?
Gli acquisti su ReloadVape verranno tassati utilizzando il tasso di IVA applicabile per il tuo Paese.
Ricevere la fattura
Se desideri ricevere una fattura elettronica, inserisci il tuo codice fiscale di 16 caratteri al momento del pagamento. La fattura elettronica arriverà poco dopo aver effettuato l'acquisto.
Come riceverò la fattura elettronica?
Riceverai una copia della fattura elettronica all’indirizzo email di fatturazione da te fornito, e potrai scaricare la fattura elettronica dalla tua area riservata sul portale SDI. RelaadVape non richiederà il tuo indirizzo PEC al momento del pagamento.
Non ho ricevuto la fattura insieme all’ordine.
Contatta il nostro servizio clienti e riceverai la fattura ReloadVape via email.
Rimborsi
Quanto tempo è necessario per l'elaborazione del rimborso?
A seconda del metodo di pagamento scelto, possono essere necessari fino a 14 giorni lavorativi per l'accredito del rimborso sul vostro conto, dopo l'elaborazione da parte di ReloadVape. Se l'ordine è già stato spedito e desiderate restituirlo per ottenere un rimborso, fate clic qui per ulteriori informazioni.
Sicurezza
Le mie informazioni personali sono protette? La sicurezza dei server ReloadVape viene costantemente monitorata onde evitare qualsiasi divulgazione o utilizzo non autorizzati dei numeri delle carte di credito e per proteggere la riservatezza delle vostre informazioni personali.
ReloadVape si avvale dello standard di settore SSL (Secure Socket Layer), il livello superiore di sicurezza attualmente disponibile per le applicazioni web-secured. SSL si affida a due tecnologie di codifica, pubbliche e private, fornite da Verisign, Inc. e basate su un algoritmo di codifica a 40 bit sviluppato da RSA Data Security, Inc.
Come posso eseguire il logout?
Non è necessario eseguire il logout dall'account. Come misura di sicurezza, vi sarà richiesto di eseguire il login per ogni acquisto o modifica al vostro account e verrete disconnessi automaticamente dopo 30 minuti di inattività.